MATARAM radarntb.com – Direktorat Jendral (Ditjen) Pelayanan Kesehatan (Yankes) dan Sekretariat Ditjen Tenaga Kesehatan (Nakes) Kementerian Kesehatan (Kemenkes) Republik Indonesia (RI) lakukan Pemantauan dan Evaluasi Penyelenggaran Pelayanan Publik (PEKPPP) di Balai Pelatihan Kesehatan (Bapelkes) Mataram, Selasa (16/7/2024).
Kepala Bapelkes Mataram Kemenkes RI Ali Wardana SKM, M.Si bersyukur mendapat perhatian khusus dari Kementerian Kesehatan RI.
Ia mengatakan, PEKPPP ini dilakukan sebagai langkah pengukuran sistematis pada suatu unit kerja dalam jangka waktu tertentu guna memperoleh nilai indeks pelayanan publik yang baik, terutama di Bapelkes Mataram ini.
Tim dari Kementerian Kesehatan yang datang kali ini berjumlah 4 orang, terdiri dari satu orang pejabat fungsional di Ditjen Yankes Kemenkes RI dan tiga lainnya dari Ditjen Nakes Kemenkes RI.
“mereka datang ke Bapelkes Mataram ini lebih kepada pemberian assesment terhadap kami yang ada di Bapelkes Mataram ini,” jelasnya.
“Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, karena pelayanan publik yang baik adalah kunci utama untuk memenuhi harapan masyarakat dan membangun kepercayaan publik yang lebih positif,” imbuhnya.
Dijelaskan ada empat aspek yang menjadi fokus penilaian tim dari Ditjen Yankes dan Nakes Kemenkes RI ini antara lain: pertama, Kebijakan Pelayanan, berikutnya Profesionalisme SDM, selanjutnya sarana dan prasarana, sistim informasi pelayanan publik, Konsultasi dan Pengaduan dan terkahir inovasi pelayanan publik.
Ali Wardana berharap, setalah kegiatan ini, Bapelkes Mataram mampu menjadi lebih baik, sesuai dengan tujuan dilakukannya PEKPPP di Bapelkes Mataram ini.
“semoga PEKPPP yang dilakukan oleh tim dari Ditjen Nakes dan Yankes Kemenkes RI ini dapat memberikan perubahan di Bapelkes Mataram baik dari segi Sarpras, SDM dan pelayanan publik,” pungkasnya.
